ご注文日成立後14日以内であれば、電話、ファックス、Eメールなどにより相談をすることができます。


1.お客様都合による返品依頼:

原則として購入商品の返品・交換はできかねます。あらかじめご了承ください。


2.商品の瑕疵(欠損・破損)に基づく返品依頼及び、商品の品違いによる返品依頼:

商品の交換・代替品がない場合は、代金返済いたします。(送料当社負担)

※返品書類到着後、7日以内にご返却ください。


パッケージ版の返品申請は14日以内ですがメーカーによって方針が異なる場合がございますので、ご了承下さい。


ダウンロード版のみのご注文に関しましては、こちらも各メーカー様の方針によりますが、原則的に返品は不可です。


例外規定はメーカーの決定によります。


ご質問がございます場合は、ご注文番号、ご注文に使用されたメールアドレスと返品理由を添えて当カスタマーサービスにお問い合わせ下さい。


アスクネットサポートセンター宛、メールでのお問合せは、otoiawase@asknet.com までご連絡ください。